Гарантийный ремонт и/или сервисное обслуживание

Ремонт или замена изделия в течение гарантийного срока эксплуатации проводится предприятием-изготовителем при условии соблюдения правил монтажа, своевременного технического обслуживания, транспортирования и хранения.
Гарантийный ремонт и/или сервисное обслуживание изделий сопровождается службой технического контроля ЧП»АРТОН».
При возникновении вопросов, связанных с гарантийным ремонтом и/или сервисным обслуживанием изделий обращайтесь по тел. 050-374-03-16 (начальник службы технического контроля).
При возникновении вопросов, связанных с монтажом, подключением изделий, а также выявленными, во время эксплуатации, неисправностями обращайтесь по тел. 050-434-03-26 (технический специалист).
Устранение неисправности изделия осуществляется в течении 14 рабочих дней: при гарантийном ремонте — начиная с момента получения изделия службой технического контроля, при сервисном обслуживании — после предварительной оплаты ремонта.

Отправка изделий в ремонт

Внимание!
Оплата отправки оборудования на ремонт осуществляется за счет потребителя. В противном случае оборудование на ремонт не принимается.
Оплату отправления оборудования с ремонта потребителю осуществляетя ЧП «АРТОН».

В середину посылки вложите следующую информацию: характер выявленной неисправности; ваши контактные данные (название организации (ФИО частного предпринимателя), адрес, телефон); контактные данные лица, обнаружившего неисправность (телефон). Такая информация должна быть изложена в виде заполненного сопроводительного листа, бланк которого доступен по ссылке и заполнив электронную форму (ссылка).
Оплатите посылку (отправка продукции на гарантийный ремонт и/или сервисное обслуживание осуществляется за счет отправителя).
После отправки посылки сообщите номер товарно-транспортной декларации по тел. 050-374-03-16.

Реквизиты для отправки:
«Новая почта», г. Черновцы, склад № 1, ЧП «АРТОН», ЕДРПОУ 30 150 047, представителю.

Для того чтобы воспользоваться услугами сервисного обслуживания, пожалуйста, войдите в личный кабинет

Личный кабинет