arton
0
Особистий кабінет
×
Особистий кабінет

Гарантійний ремонт та/або сервісне обслуговування

  • Ремонт або заміна виробу протягом гарантійного терміну експлуатації проводиться підприємством-виробником за умови дотримання правил монтажу, своєчасного технічного обслуговування, транспортування та зберігання.
  • Гарантійний ремонт та/або сервісне обслуговування виробів супроводжується службою технічного контролю ПП “АРТОН”.
  • У разі виникнення питань, пов’язаних із гарантійним ремонтом та/або сервісним обслуговуванням виробів, звертайтесь за тел. 050-374-03-16 (начальник служби технічного контролю).</strong >
  • При виникненні питань, пов’язаних з монтажем, підключенням виробів, а також виявленими під час експлуатації несправностями звертайтеся за тел. 050 -434-03-26 (технічний спеціаліст).
  • Усунення несправності виробу здійснюється на протязі 14 робочих днів: при гарантійному ремонті –  починаючи з моменту отримання виробу службою технічного контролю, при сервісному обслуговуванні – після попередньої оплати ремонту.

Відправлення виробів в ремонт

Увага!
Оплата надсилання обладнання на ремонт здійснюється за рахунок споживача. В іншому випадку обладнання на ремонт не приймається.
Оплату відправлення обладнання з ремонту споживачу здійснюП «АРТОН».</em >

  1. У середину посилки вкладіть наступну інформацію:  характер виявленої несправності; ваші контактні дані (назва організації (ПІБ приватного підприємця), адреса, телефон); контактні дані особи, яка виявила несправність (телефон). Така інформація має бути викладена у вигляді заповненого супровідного листа, бланк якого доступний за посиланням і заповнивши електронну форму (посилання).
  2. Оплатіть посилку (надсилання продукції на гарантійний ремонт та/або сервісне обслуговування здійснюється за рахунок відправника).
  3. Після надсилання посилки повідомте номер товарно-транспортної декларації за тел. 050-374-03-16.

Реквізити для надсилання:
«Нова пошта», м. Чернівці, склад №1, ПП «АРТОН», ЄДРПОУ 30150047, представнику.

Для того, щоб скористатися послугами сервісного обслуговування, будь ласка, увійдіть до особистого кабінету

Особистий кабінет